Halutessasi voit hakea Suomalaisen Kirjakaupan kanta-asiakaskortille luotto-ominaisuuden. Tällöin saat samalla kortilla kaikki kanta-asiakkaille kuuluvat edut ja voit maksaa ostoksesi luotolla.

Luotollisuutta voit hakea omalle kortillesi tai perheenjäsenen kortille. Esimerkiksi perheen opiskelijan kortille voidaan hakea luotollisuutta ja opiskelija voi tehdä itse oppikirjaostokset ja lasku kirjoista tulee luotonhakijalle eli esimerkiksi vanhemmille.

Edut

Saat ostoksillesi jopa 24 kk maksuaikaa!

Helppo
Samalla kortilla kanta-asiakkaan edut ja luotto. Hakemuksen täyttäminen käy kätevästi sivuillamme. Saat luottopäätöksen heti.

Nopea
Kortti toimii heti kun saat hyväksytyn päätöksen kotisivulla. Ei turhaa odottelua. Pääset heti ostoksille.

Nykyaikainen
Hakemus kätevästi kotisivullamme. Saat päätöksen muutamassa sekunnissa. Papereiden täyttöä ei tarvita. Sopimus tulee postissa ensimmäisen ostoksen jälkeen.

Käy vain meillä
Tällä kortilla voi ostaa vain Suomalaisen Kirjakaupan myymälöissä.

Yksi kortti vähemmän
Et tarvitse erillistä luottokorttia, luotto voidaan liittää omaan kanta-asiakaskorttiisi.

Edullinen
Ei avausmaksua
Jos maksat koko saldon kuun lopussa ei korkoa peritä. Maksat vain hallinointimaksun
Tilin hallinnointimaksu 3,95 €/kk
Maksuaikaa ostoksille jopa 24 kk, korko 1,83% / kk

Yleistä tietoa

Luotto-ominaisuuden voit lisätä joko olemassa olevalle kanta-asiakaskortille tästä tai voit liittyä kanta-asiakkaaksi ja hakea kortille luotollisuutta tästä. Luottopäätös tehdään saman tien hakemuksen täyttämisen jälkeen, joten voit käyttää luotollista korttia ostoksiisi heti - erillisiä papereiden täyttämisiä ei siis tarvita. Sopimuspaperit postitetaan jälkikäteen osoitteeseesi.

Suomalaisen Kirjakaupan luotollinen kanta-asiakaskortti käy maksuvälineenä kaikissa myymälöissämme. Luotonhakijan tulee olla 18-vuotias. Kaikki luotollisen kortin tiliehdot löydät täältä.

Kysymyksiä ja vastauksia luotollisesta kanta-asiakaskortista

1. Haluan maksuaikaa ostoksilleni. Kuinka haen luotto-ominaisuuden kanta-asiakaskortille.

Tässä kaksi ohjetta hakemiseen:

Malli1 - jos haluat hakea luoton omalle kortillesi ja tehdä ostokset itse.
Malli2 - jos haluat hakea luoton ja ostokset tekee perheenjäsen omalla kortillaan.

1.1 Hakeminen Malli 1 - Hakemus omalle kanta-asiakaskortille, edellytykset:

• - Luoton hakijan tulee olla täyttänyt 18-vuotta.
• - Hakijalla tulee olla: kanta-asiakaskortti, joko muovikortti tai itse tulostettu väliaikainen kortti. Jos sinulla ei vielä ole kanta-asiakaskorttia, liity kanta-asiakkaaksi tästä.
•  

Kun edelliset kohdat täyttyvät, luotollisuus haetaan kortille näin:

• - Klikkaa tästä.
• - Kirjaudu ohjeen mukaan tietoihisi.
• - Valitse Hae luottoa. Täytä sotu ja luottoon liitettävä korttinumerosi. Lue ja hyväksy luoton ehdot. Klikkaa Lähetä.
• - Tunnistaudu pankkitunnuksin.
• - Saat luottopäätöksen heti.
•  

Hyväksytyn hakemuksen jälkeen hakija voi tehdä heti ostoksia kanta-asiakaskortillaan myymälöissä. Hakija vastaa laskujen maksusta. Ensimmäisen ostoksen jälkeen luottoyhtiö lähettää sopimuskaavakkeen postissa luoton hakijalle. Sopimuskaavake tulee täyttää ja palauttaa luottoyhtiölle palautuskuoressa määräaikaan mennessä. Ostajan tulee varautua esittämään henkilöllisyytensä kassalla. Mukana tulee olla kuvallinen kela-kortti, ajokortti tai passi.

1.2. Hakeminen Malli 2 - Täysi-ikäinen hakee luoton ja liittää siihen perheenjäsenen (voi olla alaikäinen) korttinumeron, edellytykset:

• - Luoton hakijan tulee olla täyttänyt 18-vuotta.
• - Hakijalla ja perheenjäsenellä (jolle luotollinen kortti haetaan) tulee olla: kanta-asiakaskortti, joko muovikortti tai itse tulostettu väliaikainen kortti. Jos sinulla ei vielä ole kanta-asiakaskorttia, liity kanta-asiakkaaksi tästä.
•  

Kun edelliset kohdat täyttyvät, perheenjäsenen kortille haetaan luotollisuutta näin:

• - Klikkaa tästä.
• - Kirjaudu ohjeen mukaan tietoihisi.
• - Valitse Hae luottoa. Täytä sotu ja luottoon liitettävä perheenjäsenen korttinumero. Lue ja hyväksy luoton ehdot. Klikkaa Lähetä.
• - Tunnistaudu pankkitunnuksin.
• - Saat luottopäätöksen heti.
•  

Perheenjäsen, jonka korttinumero hakemukseen laitettiin, voi tehdä heti ostoksia omalla kanta-asiakaskortillaan. Hakija ei voi kortillaan maksaa. Hakija vastaa laskun maksusta. Tämä yhden kortin rajoitus on väliaikainen. Syyskuun alussa 2010 voi hakemukseen liittää useamman korttinumeron. Ensimmäisen ostoksen jälkeen luottoyhtiö lähettää sopimuskaavakkeen postissa luoton hakijalle. Sopimuskaavake tulee täyttää ja palauttaa luottoyhtiölle palautuskuoressa määräaikaan mennessä. Ostajan tulee varautua esittämään henkilöllisyytensä kassalla. Mukana tulee olla kuvallinen kela-kortti, ajokortti tai passi.

2. Voinko liittää useamman perheenjäsenen kortin luottohakemukseen?

Tällä hetkellä vain yksi korttinumero voidaan liittää. Korttinumero voi olla hakija oma tai perheenjäsenen.

3. Voinko muuttaa kanta-asiakkuuteeni hyväksytyn luoton korttinumeron?

Tällä hetkellä korttinumeron muuttaminen ei ole mahdollista. Palvelumme kehittyy syyskuun aikana myös tämän osalta.

4. Jos minulla on Pohjolan kortti, kuinka haen uutta luottoa?

Vanhaa luotollista korttia ja sen numeroa (4920- alkuinen) koskevia tietoja rekisterimme ei anna muuttaa. Tämä johtuu siitä, että luotto on ollut Pohjolan hallinnoima ja mahdolliset muutostiedot ovat menneet suoraan heille.
 
Siksi uudelle luotolle on haettava uusi kortti sekä maksajalle sekä korttia käyttävälle opiskelijalle.

5. Miksi pankkitunnukset tarvitaan?

Pankkitunnuksia käytetään ainoastaan henkilöllisyyden varmistamiseen. Pankkitunnukset on Suomessa varmin tapa tunnistaa henkilö internetissä. Mitään muuta tietoa ei pankista kysytä, eikä pankki liity luottoon millään tavalla. Tämä tehdään vain oman turvallisuutesi vuoksi.

6. Hakemussivun turvallisuus, voinko syöttää henkilötunnukseni ja muut tiedot?

Hakemussivu on turvallinen. Voit varmistua siitä klikkaamalla hiiren oikealla hakemussivulla ja valitsemalla ominaisuudet. Näet sivustolle myönnetyn turvasertifikaatin, joka varmistaa että palvelu on todella Suomalaisen Kirjakaupan. Hakemussivulla käytetään https -protokollaa ja 128 bit salausta.

7. Koska lasku katkeaa ja mikä on eräpäivä?

Lasku lähtee aina 20. päivä ja eräpäivä on kuun lopussa. Laskun minimierä tulee maksaa eräpäivänä.

8. Mikä on luottoraja, paljonko voin ostaa luotolle?

Luottoraja on riittävä normaaleihin kirjakauppaostoksiin. Luottoraja elää automaattisesti laskujen suorituksen mukaan. Uudella kortilla luottoraja on aluksi 300 euroa.

9. Kuinka monessa erässä voin maksaa ostokseni?

Ostoksen voi maksaa 24 erässä.

10. Voiko ostaa lisää vaikka minulla on avointa saldoa?

Kyllä. Lisäostos lisätään avoimeen saldoon. Laskussa on eritelty koko avoin saldo ja minimimaksuerä.

11. Tuleeko minulle kuukausittain lasku hallinnointikulusta, vaikka avointa saldoa ei ole?

Jos saldoa ei ole avoinna, mitään laskua ei tule.

12. Mihin ilmoitan kadonneesta tai varastetusta luotollisesta kortista?

Tee ilmoitus välittömästi luottoyhtiön asiakaspalveluun numeroon 09- 4259 9770. Asiakaspalvelu on avoinna ma - pe klo 8:00 -18:00.

13. Voidaanko varastetulla kortilla ostaminen estää?

Kaikki ostotapahtumat varmennetaan kassalla. Kortilla ostaminen estyy kassalla heti kun kortti on ilmoitettu kadonneeksi Klarna Oy:lle.

14. Kuka vastaa varastetulla kortilla tehdyistä ostoista?

Luottoyhtiö vastaa ilmoituksen vastaanottamiseen saakka. Kortti tulee olla huolellisesti säilytetty ja ilmoitus tulee tehdä välittömästi. Tarkemmat ohjeet saat Klarnan asiakaspalvelusta.

15. Voidaanko ostajan henkilöllisyys tarkistaa, vaikka kortissa ei olisi nimeä?

Ostajan henkilöllisyys tarkistetaan aina väliaikaisella kortilla ostettaessa. Muissa muovisissa korteissa ostajan henkilöllisyys tarkistetaan luottoyhtiön säännösten mukaisesti. Henkilöllisyyden tarkistaminen onnistuu kassalla vaikka kortissa ei ole nimeä. Tiedämme toki korttinumerosta kenelle kyseinen kortti on myönnetty. Näin voimme tarkistaa että kortinhaltijalla on oikea henkilöllisyystodistus. Varaudu aina esittämään henkilöllisyystodistus ostaessasi luotollisella kanta-asiakaskortilla.

16. Mikä luottoyhtiö tekee luottopäätöksen?

Luottoyhtiö on Klarna Oy
yhteystiedot
Asiakaspalvelu 09- 4259 9770.

Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8-18.
asiakaspalvelu@klarna.com  
www.klarna.fi

17. Minulle jäi vielä kysyttävää, mistä saan lisätietoja?

Suomalaisen Kirjakaupan asiakaspalveluun voi olla yhteydessä kaikissa asioissa. Puhelin 010 405 010  ma-pe klo 9-16 ja sähköposti: kanta-asiakaspalvelu@suomalainenkk.fi.

Jos kysymykset liittyvät pääosin luotto-ominaisuuteen ja sen ehtoihin tai laskutukseen, ota yhteyttä suoraan luottoyhtiö Klarnan asiakaspalveluun soittamalla asiakaspalveluun 09- 4259 9770. Klarnan asiakaspalvelu on avoinna ma - pe klo 8:00 - 18:00.